Installatie & techniek
AI-telefonist & agentic automatisering voor slotenmakers
Vrijwel al je werk is spoed, en vrijwel al je bellers bellen de tweede naam in Google als de eerste niet opneemt. De agent zorgt dat jij de eerste bent die opneemt.
Herken je dit?
-
Je omzet zit in de uren waarin je slaapt, en een gemiste nachtbeller komt nooit terug.
-
Elke beller wil eerst een prijs horen voordat hij een adres geeft.
-
Inbraakschade en buitengesloten zijn twee heel verschillende gesprekken met dezelfde urgentie.
Wat de agent doet
Van gemiste oproep naar geboekte klus
Opnemen en urgentie bepalen
De agent neemt binnen één keer overgaan op, ook om 03:00. Hij stelt eerst vast waar de beller staat, of het een woning of bedrijf is, of er sprake is van inbraakschade en of iemand of iets ingesloten is.
Afspraak in je agenda
Bij spoed schakelt de agent direct door naar de dienstdoende monteur, met de locatie en situatie al gesproken doorgegeven, zodat je monteur niet opnieuw hoeft uit te vragen.
Samenvatting per WhatsApp
Planbaar werk — cilinders vervangen, meerpuntssluiting, beveiligingsadvies — gaat rechtstreeks in de agenda in plaats van via een terugbelverzoek.
Elke beller vastgelegd
Alles komt als melding in je systeem: adres, type slot, urgentie, tijdstip en het opgegeven telefoonnummer. Handig voor je facturatie en onmisbaar bij verzekeringszaken.
Vragen uit je kennisbank
Vragen over voorrijkosten, nachttarief, of je met SKG-keurmerk werkt en of de verzekering meebetaalt, beantwoordt de agent uit je eigen kennisbank — met vaste, controleerbare bedragen.
Voordelen
De nacht is je markt, en die is nu gedekt
Bellers om 02:00 bellen niet terug: ze bellen de volgende. Direct opnemen is in deze branche vrijwel de hele propositie.
Duidelijkheid over de prijs vooraf
Omdat de agent altijd hetzelfde bedrag noemt uit je kennisbank, ontstaan er geen discussies bij de deur. Dat scheelt klachten en slechte reviews.
Je monteur rijdt met complete informatie
Locatie, type deur, situatie en of er politie of een verzekeraar bij betrokken is — allemaal al uitgevraagd voordat de monteur de sleutel omdraait.
Een dossier per melding
Bij inbraakschade heb je vastlegging nodig. Elke melding staat met tijdstip en inhoud in je systeem, zonder dat iemand ’s nachts aantekeningen maakt.
Nadelen en grenzen
We schrijven de nadelen erbij omdat je ze anders zelf ontdekt na de aanschaf. Bij elk nadeel staat hoe we het opvangen.
Een buitengesloten beller is gestrest
Niemand wil om 03:00 een assistent. De agent houdt de uitvraag daarom kort, noemt direct de aanrijtijd en verbindt bij paniek meteen door.
Prijsverwachtingen zijn een gevoelig punt
Een genoemd bedrag is een verwachting. Zet je alleen "vanaf"-prijzen in de kennisbank, dan schuif je de discussie naar de deur — precies wat je wilde voorkomen.
Onveilige situaties horen bij een mens
Bij een insluiting van een kind of dier, of bij een verdachte situatie, is triage niet gepast. Die scenario’s zijn hard ingesteld op direct doorverbinden.
Veelgestelde vragen
Neemt de agent ’s nachts echt direct op?
Ja, dag en nacht binnen één keer overgaan. Er is geen keuzemenu en geen wachtmuziek — in deze branche is de eerste vijf seconden bepalend voor of je de klus krijgt.
Kan de agent doorschakelen naar de monteur die dienst heeft?
Ja, met een echte warme doorverbinding: de beller wacht kort terwijl je monteur wordt gebeld en eerst een gesproken samenvatting van de situatie hoort voordat hij het gesprek overneemt.
Noemt de agent prijzen?
Alleen de bedragen die jij in de kennisbank zet, woordelijk. Hij rekent niets uit en verzint geen kortingen. Wil je geen prijzen door de telefoon, dan zegt hij dat de monteur een prijs op locatie afgeeft.
Wat als iemand ingesloten zit?
Dan slaat de agent de uitvraag over en verbindt direct door. Dit soort scenario’s stel je zelf in als harde doorverbindregels, zonder tussenstap.
Ook interessant
Loodgieters
Spoed triëren, afspraken inplannen en elke beller vastleggen terwijl jij aan het werk bent.
Elektriciens
Storingsmeldingen scheiden van planbaar werk, en elke aanvraag compleet vastleggen.
Schoonmaakbedrijven
Ziekmeldingen, nieuwe aanvragen en klachten scheiden en direct bij de juiste persoon leggen.
Klaar om geen enkele beller meer te missen?
Vertel ons hoe je telefoon nu loopt en we laten in een demo zien wat de agent in jouw situatie doet.