Installatie & techniek
AI-telefonist & agentic automatisering voor elektriciens
Een groep die eruit klapt, een laadpunt dat niet laadt, een aannemer die morgen een monteur nodig heeft — allemaal dezelfde beltoon. De agent scheidt ze en handelt ernaar.
Herken je dit?
-
Je werkt spanningsloos of staat in een kruipruimte: opnemen kan simpelweg niet.
-
Storing en verbouwing komen op hetzelfde nummer binnen, maar vragen een heel ander antwoord.
-
Aanvragen voor laadpunten en groepenkasten vragen tien standaardvragen die je elke keer opnieuw stelt.
Wat de agent doet
Van gemiste oproep naar geboekte klus
Opnemen en urgentie bepalen
De agent neemt 24/7 op en vraagt eerst uit wat het is: volledige stroomstoring, één groep, rook of brandlucht, of gewoon een klus. Bij brandlucht of geen stroom in het hele huis schakelt hij direct door.
Afspraak in je agenda
Planbaar werk gaat rechtstreeks in je agenda, met adres, type woning, bouwjaar en of er een meterkast-foto is opgestuurd.
Samenvatting per WhatsApp
Je krijgt een samenvatting per WhatsApp met alle technische details die je nodig hebt om materiaal mee te nemen: aantal groepen, type kast, aardlekschakelaar, meterstand.
Elke beller vastgelegd
Aanvragen voor laadpunten, zonnestroom of een nieuwe groepenkast worden compleet uitgevraagd en als lead vastgelegd, inclusief het budget en de gewenste startdatum.
Vragen uit je kennisbank
Standaardvragen over inspectiecertificaten, NEN 1010, werkgebied en of je ook bedrijfspanden doet komen uit je eigen kennisbank.
Voordelen
Storing en klus meteen gescheiden
De agent gebruikt jouw eigen criteria om te bepalen wat direct aandacht nodig heeft. Je wordt gebeld voor een storing, niet voor een prijsvraag.
Complete aanvragen in plaats van halve
Een laadpunt-aanvraag zonder meterkastgegevens kost je een tweede telefoontje. De agent vraagt altijd alles uit, ook op zondagavond.
Werkt door tijdens spanningsloos werk
De uren waarin je onmogelijk kunt opnemen zijn precies de uren waarin je bereikbaar moet zijn. Dat gat vult de agent.
Elke prijsvraag wordt een lead
Ook de beller die alleen naar het uurtarief vroeg staat morgen in je lijst — met notitie waarom hij belde.
Nadelen en grenzen
We schrijven de nadelen erbij omdat je ze anders zelf ontdekt na de aanschaf. Bij elk nadeel staat hoe we het opvangen.
Techniek uitvragen kent grenzen
Bij ingewikkelde installaties loopt een telefonische uitvraag vast. De agent herkent dat en zet een terugbelmoment in je agenda in plaats van door te vragen.
Veiligheidsmeldingen wil je zelf horen
Rook, brandlucht en schroeiplekken zijn geen zaken om te laten inplannen. Die woorden zijn hard ingesteld op direct doorverbinden — met de kans dat je een keer voor niets gebeld wordt.
Onderhoud aan je kennisbank hoort erbij
Verander je je werkgebied of je tarieven, dan moet dat in de kennisbank. Vergeet je dat, dan zegt de agent netjes dat hij het navraagt — correct, maar minder sterk dan een antwoord.
Veelgestelde vragen
Kan de agent onderscheid maken tussen een storing en een klus?
Ja, dat is precies wat de triage doet. Je stelt zelf de vragen en de drempels in: welke antwoorden leiden tot direct doorschakelen, welke tot een afspraak, en welke tot een terugbelverzoek voor de volgende ochtend.
Kan een beller foto’s van de meterkast doorsturen?
Ja. De agent stuurt tijdens het gesprek een link per SMS of WhatsApp; de foto komt bij de melding te staan zodat je die bij het uitrijden al hebt.
Werkt dit ook voor zakelijke opdrachtgevers?
Ja. Voor aannemers en beheerders kun je een aparte route inrichten, bijvoorbeeld met een eigen intakeformulier en een langere lijst uitvraagvragen dan bij particulieren.
Wat als de agent een vraag niet begrijpt?
Dan verbindt hij door naar een beschikbare collega of stuurt hij je een terugbelverzoek met een samenvatting van wat er wél duidelijk was. Hij blijft niet doorvragen tot de beller ophangt.
Ook interessant
Loodgieters
Spoed triëren, afspraken inplannen en elke beller vastleggen terwijl jij aan het werk bent.
Zonnepanelen
Aanvragen volledig uitvragen, schouwmomenten inplannen en serviceklachten scheiden van sales.
CV & warmtepomp
Storingspieken opvangen, onderhoud inplannen en warmtepomp-aanvragen compleet uitvragen.
Klaar om geen enkele beller meer te missen?
Vertel ons hoe je telefoon nu loopt en we laten in een demo zien wat de agent in jouw situatie doet.