Zakelijke dienstverlening
AI-telefonist & agentic automatisering voor hypotheekadviseurs
Wie een woning gevonden heeft, wil binnen twee dagen een adviesgesprek. De agent vraagt de situatie uit en zet dat gesprek meteen in je agenda.
Herken je dit?
-
De beller die geen gesprek geboekt krijgt, boekt het bij het volgende kantoor — vaak diezelfde avond.
-
Een adviesgesprek zonder vooraf bekende situatie is een half uur uitvragen dat je ook had kunnen automatiseren.
-
Bellers die nog niets gevonden hebben, kosten net zoveel tijd als bellers met een koopakte.
Wat de agent doet
Van gemiste oproep naar geboekte klus
Opnemen en urgentie bepalen
De agent kwalificeert elke beller: koop of oversluiten, wel of niet al een woning gevonden, alleen of samen, dienstverband of ondernemer, en of er studieschuld of een eigen woning in het spel is.
Afspraak in je agenda
Zodra de lead past, boekt de agent het adviesgesprek in je agenda, met vermelding van de situatie zodat je voorbereid begint.
Samenvatting per WhatsApp
Bellers die nog geen woning hebben, worden vastgelegd als lead met hun zoekfase, zodat je ze op het juiste moment terugbelt in plaats van nu een uur te besteden.
Elke beller vastgelegd
De agent stuurt vooraf een lijstje van wat de klant moet meenemen — jaaropgaven, arbeidscontract, bankgegevens — zodat het eerste gesprek meteen inhoudelijk kan zijn.
Vragen uit je kennisbank
Vragen over kosten van advies, doorlooptijden, of je bij alle geldverstrekkers bemiddelt en of je ook ondernemers helpt, komen uit je eigen kennisbank.
Voordelen
Snelheid is in deze markt de hele verkoop
Een lead die vanavond een gesprek geboekt krijgt, gaat niet morgen shoppen. Directe beschikbaarheid is een concurrentievoordeel dat je nu koopt.
Adviesgesprekken beginnen inhoudelijk
Doordat de situatie vooraf bekend is en de documenten al gevraagd zijn, verliest het eerste gesprek geen twintig minuten aan inventarisatie.
Onrijpe leads kosten je geen tijd
Wie nog een half jaar zoekt, hoort in een lijst, niet in je agenda. De agent maakt dat onderscheid consequent.
De avonduren zijn nu gedekt
Mensen bepalen hun woonplannen na het eten. Precies dan is je kantoor dicht.
Nadelen en grenzen
We schrijven de nadelen erbij omdat je ze anders zelf ontdekt na de aanschaf. Bij elk nadeel staat hoe we het opvangen.
Financieel advies blijft mensenwerk
De agent noemt geen leenbedrag, geen rente en geen haalbaarheid. Die grens is hard, en betekent dat de beller met de belangrijkste vraag alsnog op jou wacht.
Inkomensgegevens uitvragen is gevoelig
Niet iedereen deelt zijn inkomen met een assistent. Je kunt de uitvraag verzachten, met als prijs dat je minder goed kunt kwalificeren.
Zorgplicht en vastlegging vragen aandacht
Wat er in de intake gezegd wordt, hoort in je dossier. Je moet vooraf bepalen wat wordt vastgelegd en hoe dat in je dossiervorming past.
Veelgestelde vragen
Geeft de agent een indicatie van het leenbedrag?
Nee. Hij vraagt de situatie uit en boekt het gesprek; elke berekening of haalbaarheidsuitspraak blijft bij de adviseur. Dat is een harde grens, geen instelling.
Kan de agent documenten opvragen vóór het gesprek?
Ja. Op basis van de situatie stuurt hij een lijstje met de stukken die je nodig hebt, per e-mail of WhatsApp, met een uploadlink.
Kan ik onrijpe leads apart houden?
Ja. Je stelt in wanneer een beller in je agenda mag en wanneer hij op de opvolglijst komt — bijvoorbeeld op basis van of er al een woning gevonden is.
Hoe zit het met de AVG bij inkomensgegevens?
Gesprekken worden niet opgenomen, alleen als tekst bewaard, en dat kun je uitzetten. Je bepaalt zelf welke velden worden vastgelegd; alle verwerking gebeurt binnen de EU.
Ook interessant
Makelaars
Bezichtigingen inplannen, bellers kwalificeren en verkoopopdrachten apart houden.
Accountantskantoren
Standaardvragen over aanleveren en termijnen afhandelen, en gesprekken inplannen.
Advocatenkantoren
Eerste intake doen, rechtsgebied bepalen en het intakegesprek in de agenda zetten.
Klaar om geen enkele beller meer te missen?
Vertel ons hoe je telefoon nu loopt en we laten in een demo zien wat de agent in jouw situatie doet.